La analítica es una parte esencial de la empresa moderna, y puede resultar un poco abrumador empezar a pensar qué significa exactamente. Lo primero que debes saber es que la analítica es una herramienta que ayuda a las organizaciones a tomar mejores decisiones porque se basa en datos y hechos. Lo segundo que debe saber sobre la analítica es que no se trata de una sola cosa, sino de muchas. Existen tres tipos principales de análisis: descriptivo, predictivo y prescriptivo.
Analítica descriptiva
El análisis descriptivo proporciona un resumen de los datos pasados. Se asocia con la inteligencia de negocios o BI y nos ayuda a responder a preguntas como “¿cuántos clientes tuvimos el mes pasado?” o “¿cuáles son fueron nuestras ventas por canal y por región el último semestre?”. Estas preguntas son imposibles de responder para los humanos sin tener acceso a todos estos datos y sin realizar operaciones como agregaciones, filtros, entre otros. El objetivo de esta analítica es ofrecer a los ejecutivos una imagen clara de la situación de su empresa en cada momento para que puedan tomar decisiones inteligentes sobre cómo debe avanzar y, con suerte, crecer a partir de ahí.
Analítica predictiva
El análisis predictivo predice los resultados futuros basándose en los valores y tendencias actuales. Es decir, utiliza los datos históricos para predecir lo que ocurrirá en el futuro. Por ejemplo, si dispone de datos de ventas de los últimos 36 meses y desea saber cuántos productos se venderán el próximo mes, puede utilizar el análisis predictivo para determinar esa cifra basándose en las tendencias históricas.
Analítica prescriptiva
El análisis prescriptivo determina el mejor curso de acción en función de la información disponible y el resultado deseado. Es decir, utiliza los datos históricos para recomendar las acciones que deben llevarse a cabo para que ocurra (o no ocurra) algo en específico. Por ejemplo, si quiere vender más productos de lo habitual pero no quiere que los beneficios de las ventas de disminuyan con respecto a los días anteriores (o viceversa), puede utilizar el análisis prescriptivo para recomendar qué precio es más probable que produzca los mejores márgenes de beneficios sin sacrificar demasiado volumen de ventas en general. Dado lo anterior, se entiende que este nivel de analítica es el más complejo de los tres por la gran cantidad de variables que debe tener en cuenta.
¿Por qué es importante la analítica para las organizaciones?
La analítica les ayuda a tomar mejores decisiones proporcionando información relevante que puede utilizarse para mejorar productos y servicios, aumentar las ventas, reducir costes, mejorar la eficiencia, etc.
