Automatización para transformar los negocios
La automatización se ha convertido en la clave para optimizar las operaciones empresariales y liberar tiempo esencial. Las empresas que buscan destacar en un mercado altamente competitivo están recurriendo a soluciones de automatización para agilizar procesos, reducir costos y maximizar la productividad. En este artículo, exploraremos cómo la automatización de procesos empresariales está cambiando la forma en que las organizaciones operan y brindamos ejemplos concretos de tareas que pueden ser transformadas a través de esta tecnología.
Automatización de Procesos Empresariales: Una mirada más cercana
La automatización de procesos empresariales implica el uso de tecnología para realizar tareas y actividades que anteriormente requerían intervención humana, permitiendo a las empresas liberar recursos y tiempo valioso para centrarse en tareas de mayor valor. Imagina una empresa de logística que solía destinar horas significativas para rastrear y gestionar manualmente los envíos. Con la automatización, ahora pueden rastrear y actualizar el estado de los envíos en tiempo real, lo que ahorra tiempo y reduce la posibilidad de errores humanos.
La automatización puede ser tan compleja como el raesteo de envío o tan sencilla como cruzar decenas de archivos de excel. Lo importante de estos procesos empresariales que se buscan automatizar es que sean repetitivos, manuales y que detrás de estos hayan unas reglas.
Ejemplos de tareas que pueden ser automatizadas
Algunos ejemplos de procesos empresariales que pueden ser automatizados son:
- Gestión de Inventarios: En lugar de llevar un registro manual de los niveles de inventario, la automatización puede supervisar automáticamente los niveles y generar órdenes de compra cuando sea necesario.
- Procesamiento de Facturas: Las empresas pueden eliminar el proceso tedioso y propenso a errores de ingresar datos de facturas manualmente al automatizar la extracción y procesamiento de información clave.
- Atención al Cliente: Los chatbots y asistentes virtuales pueden brindar respuestas instantáneas a preguntas frecuentes, liberando a los agentes de servicio al cliente para abordar problemas más complejos.
- Gestión de Recursos Humanos: La automatización puede simplificar la contratación, la incorporación y el seguimiento de la asistencia, permitiendo a los equipos de recursos humanos concentrarse en la estrategia y la retención de talento.
- Conciliaciones bancarias: La automatización puede cruzar las cuentas de diferentes fuentes (bancos, facturación electrónica, pedidos) para que solo te concentres en las novedades (lee completo aquí).
- Informes: Tienes decenas de excel que tienes que estar cruzando y transformando para los informes de gerencia, cuya estructura es la misma todos los meses. Con la semiautomatización de estos procesos, tus informes pueden estar a un clic de distancia.
Tecnologías y Servicios de Automatización Disponibles
Una variedad de tecnologías y servicios están disponibles para impulsar la automatización de procesos empresariales:
- Software de Flujo de Trabajo: Herramientas como Zapier y Microsoft Power Automate permiten crear flujos de trabajo automatizados que conectan aplicaciones y sistemas para una transferencia sin problemas de datos y acciones.
- Robotic Process Automation (RPA): RPA utiliza bots de software para replicar tareas repetitivas que normalmente realizaría un humano, como ingresar datos en formularios o extraer información de documentos. En Danalytics tenemos un área dedicada a brindar estos servicios y puedes conocer aquí.
- Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático: Estas tecnologías pueden analizar datos y patrones para tomar decisiones informadas y automatizar acciones, como predecir la demanda de productos o personalizar la experiencia del cliente.
- Chatbots y Asistentes Virtuales: Estas soluciones basadas en IA pueden interactuar con los clientes en tiempo real, responder preguntas y realizar acciones específicas, mejorando la experiencia del cliente.
Calcula Cuánto Tiempo Puedes Recuperar
Ahora que hemos explorado cómo la automatización de procesos empresariales puede transformar tu negocio, es hora de calcular cuánto tiempo y recursos podrías recuperar al adoptar estas soluciones. Te invitamos a realizar un análisis en tres escenarios: el optimista, el normal y el pesimista:
Optimista: Imagina que realizas la tarea en el mejor escenario, estas concentrado, no hay errores o reprocesos en este ejercicio.
Normal: En este escenario te enfocas en lo que probablemente casi siempre pasa.
Pesimista: Supongamos que todo sale mal, hay muchos errores en los datos, te interrumpen constantemente, cuánto te podrías gastar.
- Calcula el Tiempo: Suma todas las horas que actualmente dedicas a tareas operativas y repetitivas en un mes.
- Multiplica por la Tarifa Salarial: Utiliza el salario por hora del empleado que realiza la actividad para estimar cuánto le cuesta a tu empresa realizar esas tareas manualmente.
Al realizar estos cálculos en los tres escenarios, obtendrás una visión clara del valor tangible que la automatización de procesos empresariales puede aportar a tu organización. Comprenderás cuánto tiempo puedes liberar y cuántos recursos puedes ahorrar al implementar estas soluciones.
En conclusión, la automatización de procesos empresariales no solo reduce la carga de trabajo manual, sino que también libera recursos valiosos y permite a las empresas operar con mayor agilidad y eficiencia.
